Các nhà sáng lập công ty khởi nghiệp đang nỗ lực hơn bao giờ hết để theo kịp các trợ lý AI của họ. WSJ

Khả năng ngày càng tăng của trí tuệ nhân tạo mang lại ý nghĩa mới cho việc làm việc cật lực đến kiệt sức.

---

Bài viết về quà tặng đã được mở khóa

---

QuaKatherine Bindley

Ngày 21 tháng 8 năm 2026, 9:00 tối theo giờ ET

Tóm tắt nhanh

• Khả năng ngày càng tăng của các tác nhân AI đang khiến một số nhà sáng lập công ty khởi nghiệp phải làm việc nhiều giờ liền để quản lý và hướng dẫn chúng.Xem thêm

Quyến rũ. Say đắm. Chiếm trọn. Đây không phải là những từ ngữ miêu tả tình yêu lãng mạn hay ma túy bất hợp pháp—mà là cách các nhà sáng lập công ty khởi nghiệp nói về việc quản lý những nhân viên mới nhất của họ: các trợ lý AI. 

Gần đây, Aditya Sharma đã đi ngủ lúc 6 giờ sáng sau một đêm thức trắng với nhóm các bot trí tuệ nhân tạo tạo sinh của mình – những hệ thống lập kế hoạch và thực hiện các nhiệm vụ nhiều bước như lấy dữ liệu và viết mã.

Ông là người đồng sáng lập Keel, công ty sản xuất phần mềm xử lý sự cố trí tuệ nhân tạo dành cho các nhóm CNTT. Các chuyên viên của công ty đang xây dựng các tính năng mới cho khách hàng, tiến hành nghiên cứu cho mô hình nội bộ và giám sát các chiến dịch tiếp thị. 

Nhưng vì các đặc vụ thường cần hướng dẫn hoặc thêm thông tin bổ sung khi thực hiện nhiệm vụ, Sharma, 27 tuổi, nhận thấy mình muốn luôn sẵn sàng hỗ trợ họ suốt ngày đêm và vì thế phải hy sinh giờ giấc ngủ thường nhật. Cho đến gần đây, anh vẫn chưa thể giám sát họ từ xa thông qua điện thoại hoặc đồng hồ thông minh.

Aditya Sharma Aditya Sharma

“Chi phí cho việc các nhân viên bị phong tỏa trong tám giờ là quá cao,” ông nói. “Họ có thể hoàn thành công việc bất cứ lúc nào, kể cả giữa đêm.”

Từ lâu, các nhà sáng lập đã bỏ ra vô số giờ làm việc cật lực để xây dựng nên những sản phẩm đột phá. Nhưng khả năng ngày càng tăng của các tác nhân AI – và tốc độ phát triển nhanh chóng của các mô hình hỗ trợ chúng – đã mang lại ý nghĩa mới cho việc làm việc đến kiệt sức.

Càng nhiều việc các trợ lý AI đảm nhiệm , các nhà sáng lập càng phải làm việc nhiều hơn. Thêm vào đó là áp lực từ điều mà nhiều người coi là khoảnh khắc công nghệ hiếm có trong lịch sử nhân loại, dẫn đến lịch ngủ thất thường, khó tập trung vào bất cứ điều gì ngoài công việc, và cảm giác rằng dù nhịp độ này không lành mạnh hay bền vững, bạn vẫn không thể dừng lại.

Quảng cáo

Sharma, người sống ở San Francisco, đã tăng cân trong những tháng gần đây. Và mặc dù anh ấy không muốn thừa nhận điều đó, nhưng anh ấy cảm thấy khó khăn hơn khi dành thời gian cho người khác ngoài giờ làm việc vì các người đại diện của mình.

“Chúng chỉ đòi hỏi sự chú ý của bạn thôi,” anh ấy nói. “Nó cần gì không? Tôi có thể giúp nó bằng cách nào?”

Peter Pezaris, 56 tuổi, đã hứa với vợ sẽ nghỉ hưu trong năm nay sau hơn 30 năm làm việc trong ngành công nghệ và bốn lần thoái vốn thành công. Khi còn là một nhà sáng lập trẻ tuổi, ông đã phải nhập viện hai lần trong những đợt làm việc căng thẳng. Có lần, ông chỉ ngủ một tiếng mỗi đêm trong suốt một tháng trời trước khi gục ngã tại văn phòng.

“Nhiều người phóng đại về giờ làm việc 9-9-6,” ông nói, đề cập đến những người sáng lập đăng tải trên mạng xã hội về việc làm việc từ 9 giờ sáng đến 9 giờ tối, sáu ngày một tuần. “Tôi đã trải qua điều này khi chưa có cách nào để khoe khoang về nó.”

Peter Pezaris cùng vợ, Yayi Pezaris .

Tuy nhiên, sức hút của sự bùng nổ trí tuệ nhân tạo và “bản chất gây nghiện” của các công cụ AI mới nhất đã quá mạnh mẽ để có thể cưỡng lại. Bốn tháng trước, ông đã thành lập công ty khởi nghiệp thứ năm, Proxon , để sản xuất phần mềm quản lý nhân lực bằng AI. Ông ước tính công ty sẽ đạt doanh thu hàng năm hơn 1 triệu đô la vào tháng Mười.

“Nó giống như một loại thuốc vậy,” Pezaris nói về việc làm việc với các tác nhân AI. “Tôi chưa bao giờ thực sự dùng ma túy nhưng tôi tưởng tượng cảm giác của nó giống như thế nào.”

Pezaris, người sống ở San Mateo, California, thường làm việc từ 7:30 sáng đến 2 giờ sáng. Ông ước tính Proxon, công ty có sáu lập trình viên, đang hoạt động nhanh hơn gấp 30 lần so với khi không có các nhân viên hỗ trợ. Nhưng công việc của nhân viên hỗ trợ lại dẫn đến nhiều công việc hơn: Ví dụ, việc tiếp nhận khách hàng nhanh hơn đồng nghĩa với việc cần phải phản hồi nhiều yêu cầu của khách hàng hơn.

Quảng cáo

Ngoài ra còn có hiệu ứng FOMO (sợ bỏ lỡ) đối với người môi giới. “Mỗi phút tôi không làm việc, tôi đang bỏ lỡ khối lượng công việc của cả một tuần”, Pezaris nói.

Abby Grills, đồng sáng lập nền tảng thu thập dữ liệu dựa trên trí tuệ nhân tạo Riveter, luôn cảm thấy mình có thể làm được nhiều việc hơn và mỗi giờ làm việc đều có thể quyết định sự thành bại của công ty. Cô và người đồng sáng lập, Cody Watters, là hai nhân viên duy nhất. Cả hai liên tục lên kế hoạch tuyển dụng—nhưng rồi lại nhận ra rằng họ có thể giải quyết thêm một nhiệm vụ khác nhờ sự hỗ trợ của các chuyên viên.

“Chúng tôi nghĩ rằng chỉ cần hai người thôi cũng có thể làm được,” cô ấy nói. 

Grills, 33 tuổi và sống ở San Francisco, thường làm việc 10 tiếng mỗi ngày và nghỉ một ngày cuối tuần. Cô đã tham gia chương trình tăng tốc khởi nghiệp Y Combinator năm 2024 và tận mắt chứng kiến ​​những hậu quả của việc làm việc quá sức. Một người đồng sáng lập trong nhóm của cô đã phải nhập viện sau khi không thể ăn thức ăn rắn và chủ yếu sống nhờ các sản phẩm thay thế bữa ăn. (Y Combinator cho biết họ từ lâu đã khuyến khích các nhà sáng lập của mình chăm sóc bản thân.)

Abby Grills Riveter

Grills nhận thức được rằng nếu không ngủ đủ giấc và không có một cuộc sống riêng ngoài công việc, năng suất làm việc của cô ấy chắc chắn sẽ bị ảnh hưởng.

“Tôi lúc nào cũng mệt mỏi, đừng hiểu lầm nhé,” cô ấy nói. Tuy nhiên, “chúng tôi cẩn thận hơn một chút trong việc nghỉ ngơi khi cần thiết.”

Ajay Kalia, 43 tuổi, nhà sáng lập một công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo (AI) tại Boston, cho biết ông lần đầu tiên nhận ra AI sẽ làm thay đổi thế giới vào tháng 2 năm 2023 khi đang làm việc tại nhóm AI của Spotify. Ông đã chứng kiến ​​những người có bằng tiến sĩ và 20 năm kinh nghiệm bước ra khỏi phòng với vẻ mặt mệt mỏi.

Quảng cáo

“Họ nói những điều rất kỳ lạ, kiểu như ‘Bằng tiến sĩ của tôi vô dụng'”, anh ấy nói.

Sau khi rời Spotify vào năm 2024 để thành lập công ty riêng, Alt, Kalia hiện bắt đầu hầu hết các ngày vào lúc 5:30 hoặc 6 giờ sáng và kết thúc vào khoảng 9 hoặc 10 giờ tối. Anh ấy sử dụng các đại lý, nhưng cứ vài tháng lại phải điều chỉnh lại phương pháp làm việc của mình cho phù hợp với khả năng phát triển nhanh chóng của họ.

“Bạn có thể xây dựng những ý tưởng lớn hơn và tham vọng hơn rất nhiều với những mô hình mới này, điều đó thật tuyệt vời,” ông nói, “ngoại trừ việc công việc sẽ không bao giờ hoàn thành.”

Gần đây Kalia bắt đầu điều khiển các đặc vụ từ Apple Watch của mình, điều này vừa là một lợi thế vừa là một bất lợi. Đồng hồ của anh ấy rung lên mỗi 10 phút khi có yêu cầu điều khiển từ đặc vụ khác.

“Tôi không biết liệu việc vừa chạy bộ vừa nhìn đồng hồ để xin phép người đại diện làm điều gì đó có tốt cho sức khỏe của mình hay không,” anh ấy nói.

Không ai trong mạng lưới các nhà sáng lập của Kalia từng cân nhắc việc nghỉ phép hay bày tỏ lo ngại về tình trạng kiệt sức, mặc dù anh ấy thấy nhiều người dường như đang đứng trên bờ vực.

“Mọi người đều ngầm thừa nhận với nhau rằng, một mặt, điều đó không bền vững, nhưng mặt khác, tại sao lại phải dừng lại?” anh ấy nói.

Quảng cáo

Bản quyền © 2026 Dow Jones & Company, Inc. Mọi quyền được bảo lưu. 87990cbe856818d5eddac44c7b1cdeb8

Bài viết xuất hiện trên ấn bản in ngày 22 tháng 8 năm 2026 với tiêu đề ‘Các tác nhân AI không cần ngủ, nhưng chúng lại khiến các nhà sáng lập mất ngủ’.

Katherine Bindley là phóng viên công nghệ của tờ The Wall Street Journal tại San Francisco, nơi cô đưa tin về công việc và văn hóa của Thung lũng Silicon. Bạn có thể liên hệ với cô ấy qua email katie.bindley@wsj.com hoặc tìm cô ấy trên Twitter: @katiebindley

Wall Street Journal